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Contact et questions fréquentes

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Questions fréquentes

Faut-il créer un compte pour télécharger les supports ?

Non, il n'y a aucun compte sur ZA-Gestion. Pour un support gratuit, il suffit d'indiquer votre adresse e-mail sur sa fiche : le lien de téléchargement arrive par e-mail.

Où trouver les compléments d'un livre avec un QR code ?

Scannez le QR code, ou ouvrez la page « Les compléments des livres » et choisissez votre livre et son édition.

Où acheter les livres ?

Sur Amazon. Les livres ne sont pas vendus dans le panier de ZA-Gestion.

Comment récupérer un support acheté ?

Après le paiement, le lien de téléchargement arrive par e-mail, à l'adresse indiquée lors du paiement. Il est valable 7 jours. Ensuite, la page « Vos téléchargements » envoie de nouveaux liens pour tous vos supports.

L'e-mail n'est pas arrivé. Que faire ?

Regardez dans les courriers indésirables. Si l'e-mail n'y est pas, ouvrez la page « Vos téléchargements » et indiquez votre adresse : vous recevrez de nouveaux liens.

Envoyer un message

La réponse vous parvient par e-mail, à l'adresse que vous indiquez.

Pour une commande, indiquez l'adresse e-mail utilisée et le nom du support. 3 000 caractères au plus.

Votre nom, votre adresse et votre message servent à vous répondre. Ils sont conservés 3 ans après votre dernier contact. Comment vos données sont utilisées.